{"id":36942,"date":"2025-12-04T11:36:12","date_gmt":"2025-12-04T16:36:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.nwaretech.com\/blog\/nware-becomes-a-certified-mywave-ai-partner\/"},"modified":"2025-12-12T13:15:04","modified_gmt":"2025-12-12T18:15:04","slug":"nware-partenaire-certifie-mywaveai","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nwaretech.com\/fr\/blog\/nware-partenaire-certifie-mywaveai\/","title":{"rendered":"N’ware devient un partenaire certifi\u00e9 MyWave AI"},"content":{"rendered":"
[vc_row][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1765394375952{margin-bottom: 0px !important;}”]\n

N’ware devient un partenaire certifi\u00e9 MyWave AI<\/strong><\/h1>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1765394340517{margin-bottom: 0px !important;}”]La plupart des entreprises perdent entre 10 et 25 heures par semaine \u00e0 effectuer des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives qui devraient \u00eatre prises en charge par des logiciels. Rapprochement des factures, saisie des commandes, extraction de donn\u00e9es \u00e0 partir de courriels : le genre de t\u00e2ches qui \u00e9puisent votre \u00e9quipe sans faire avancer l’entreprise.<\/p>\n

Nous avons conclu un partenariat avec MyWave, car leur plateforme r\u00e9sout r\u00e9ellement ce probl\u00e8me, non pas gr\u00e2ce \u00e0 une automatisation robotis\u00e9e des processus qui tombe en panne d\u00e8s qu’un changement survient, mais gr\u00e2ce \u00e0 une IA agentique qui r\u00e9fl\u00e9chit, s’adapte et accomplit le travail.[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1765394361813{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 10px !important;}”]\n

Ce que signifie r\u00e9ellement l’IA agentique<\/strong><\/h2>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1765395924743{margin-bottom: 0px !important;}”]Vous avez probablement entendu parler de ChatGPT et d’autres outils d’IA. MyWave est fondamentalement diff\u00e9rent de ces interfaces conversationnelles.<\/p>\n

Il ne s’agit pas d’un chatbot qui r\u00e9pond \u00e0 des questions. MyWave utilise ce qu’on appelle \u00ab l’IA agentique \u00bb, qui fonctionne comme un employ\u00e9 num\u00e9rique capable de travailler de mani\u00e8re autonome. Ces syst\u00e8mes fixent leurs propres objectifs, prennent des d\u00e9cisions en fonction du contexte, agissent sur plusieurs syst\u00e8mes et tirent des enseignements des r\u00e9sultats obtenus.<\/p>\n

Voici un exemple concret. Un client vous envoie par e-mail un bon de commande sous forme de pi\u00e8ce jointe PDF. L’agent IA MyWave lit automatiquement l’e-mail et le PDF, extrait les donn\u00e9es pertinentes, puis v\u00e9rifie votre syst\u00e8me SAP Business One pour valider l’existence du partenaire commercial et la disponibilit\u00e9 des articles. En cas d’ambigu\u00eft\u00e9 (code article ne correspondant pas ou quantit\u00e9 inhabituelle), il demande \u00e0 un humain de clarifier la situation. Une fois que tout est v\u00e9rifi\u00e9, il cr\u00e9e directement la commande client dans SAP Business One.<\/p>\n

Pas de saisie manuelle des donn\u00e9es. Pas de passage d’un \u00e9cran \u00e0 l’autre. Pas de copier-coller.<\/p>\n

L’IA g\u00e8re l’ensemble du d\u00e9roulement des op\u00e9rations, mais n’ex\u00e9cute pas aveugl\u00e9ment des r\u00e8gles pr\u00e9d\u00e9termin\u00e9es. Elle comprend le contexte et g\u00e8re les exceptions de mani\u00e8re intelligente. Si elle rencontre un code d’article inconnu, elle s’arr\u00eate et pose la question. Si les quantit\u00e9s semblent anormalement \u00e9lev\u00e9es, elle les signale pour qu’elles soient v\u00e9rifi\u00e9es.<\/p>\n

C’est cette prise de d\u00e9cision contextuelle qui la rend \u00ab agentique \u00bb. Elle fonctionne comme le ferait une personne bien inform\u00e9e face \u00e0 une t\u00e2che, et non comme un script rigide qui \u00e9choue d\u00e8s qu’un impr\u00e9vu survient. Le syst\u00e8me devient \u00e9galement plus intelligent au fil du temps, en apprenant des interactions des utilisateurs et en am\u00e9liorant sa capacit\u00e9 \u00e0 g\u00e9rer vos processus sp\u00e9cifiques.[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1765396723518{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 10px !important;}”]\n

Automatisation IA dans le monde r\u00e9el avec SAP Business One<\/strong><\/h2>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1765396766685{margin-bottom: 0px !important;}”]La plateforme g\u00e8re trois sc\u00e9narios commerciaux courants qui n\u00e9cessitent g\u00e9n\u00e9ralement plusieurs heures de travail fastidieux chaque semaine.[\/vc_column_text][mk_padding_divider size=”20″][vc_row_inner][vc_column_inner width=”2\/3″][vc_column_text css=”.vc_custom_1765397031331{margin-top: 15px !important;margin-bottom: 0px !important;}”]\n

Sc\u00e9nario 1 : Demandes de renseignements sur les ventes mobiles<\/strong><\/h4>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1765396996553{margin-bottom: 0px !important;}”]Votre \u00e9quipe de vente est sur le terrain, en rencontre avec les clients. Elle a besoin d’informations en temps r\u00e9el sur la disponibilit\u00e9 des produits, les prix et les alternatives pour conclure des ventes sur place.<\/p>\n

Avec MyWave, un repr\u00e9sentant peut utiliser son t\u00e9l\u00e9phone avec des commandes vocales pour consulter les stocks. Il demande des informations sur un article sp\u00e9cifique pour un client, et l’IA lui fournit le prix actuel, les niveaux de stock dans tous les entrep\u00f4ts et des produits alternatifs si le stock est faible. \u00c0 partir de cette m\u00eame interface mobile, il peut g\u00e9n\u00e9rer un devis dans SAP Business One en moins de 30 secondes.<\/p>\n

L’ensemble du processus se d\u00e9roule en langage naturel, ce qui \u00e9vite d’avoir \u00e0 naviguer dans l’interface SAP ou \u00e0 se souvenir de l’emplacement des fonctions sp\u00e9cifiques.[\/vc_column_text][mk_padding_divider size=”30″][\/vc_column_inner][vc_column_inner width=”1\/3″][vc_single_image image=”36903″ img_size=”medium” alignment=”center” css=””][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text css=”.vc_custom_1765397026072{margin-top: 15px !important;margin-bottom: 20px !important;}”]\n

Sc\u00e9nario 2 : Traitement des bons de commande au format PDF<\/strong><\/h4>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=”36910″ img_size=”full” alignment=”center” css=””][vc_column_text css=”.vc_custom_1765563277211{margin-bottom: 0px !important;}”]L’une des t\u00e2ches les plus fastidieuses dans la distribution<\/a> consiste \u00e0 transcrire manuellement les bons de commande des clients dans votre ERP. Quelqu’un ouvre le PDF, lit chaque ligne et saisit les informations dans SAP.<\/p>\n

MyWave automatise ce processus de bout en bout. L’IA lit le PDF et extrait toutes les donn\u00e9es pertinentes : nom du client, articles avec descriptions, quantit\u00e9s, dates de livraison et prix. Elle associe automatiquement ces informations aux enregistrements correspondants dans SAP Business One.<\/p>\n

Voici ce qui distingue cet outil des outils OCR de base. Avant de valider le document, le syst\u00e8me affiche un \u00e9cran de validation o\u00f9 les utilisateurs peuvent v\u00e9rifier et modifier les interpr\u00e9tations de l’IA. Si l’IA a mal identifi\u00e9 un article ou si un prix doit \u00eatre ajust\u00e9 en fonction d’un accord r\u00e9cent avec le client, l’utilisateur peut le corriger avant la cr\u00e9ation de la commande. Cela permet de conserver le contr\u00f4le humain l\u00e0 o\u00f9 le jugement commercial est important, tout en \u00e9liminant la saisie fastidieuse des donn\u00e9es.<\/p>\n

Traduit avec DeepL.com (version gratuite)[\/vc_column_text][mk_padding_divider size=”30″][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text css=”.vc_custom_1765397049239{margin-top: 15px !important;margin-bottom: 20px !important;}”]\n

Sc\u00e9nario 3 : Demandes par courriel non structur\u00e9es<\/strong><\/h4>\n[\/vc_column_text][vc_single_image image=”36914″ img_size=”full” alignment=”center” css=””][vc_column_text css=”.vc_custom_1765397127055{margin-bottom: 0px !important;}”]Toutes les commandes ne sont pas pass\u00e9es par le biais de bons de commande formels. Beaucoup sont envoy\u00e9es sous forme de courriels contenant des demandes d’articles int\u00e9gr\u00e9es dans des paragraphes de texte, m\u00e9lang\u00e9es \u00e0 des instructions de livraison, des questions sur des commandes pr\u00e9c\u00e9dentes et d’autres informations.<\/p>\n

L’automatisation classique \u00e9choue ici, car il n’existe pas de format coh\u00e9rent \u00e0 analyser. Le traitement du langage naturel de MyWave g\u00e8re cette variabilit\u00e9. L’IA lit le contenu non structur\u00e9 des e-mails, identifie les articles et les quantit\u00e9s pertinents parmi tout le reste du texte, puis \u00e9tablit un devis. Comme pour le traitement des PDF, elle pr\u00e9sente tout au personnel pour confirmation avant de cr\u00e9er des documents dans SAP.<\/p>\n

Cette fonctionnalit\u00e9 r\u00e9pond \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 selon laquelle la plupart des communications des clients n’arrivent pas dans des formats clairs et structur\u00e9s, comme l’exigent g\u00e9n\u00e9ralement les outils d’automatisation.[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=”.vc_custom_1765400454285{margin-top: 20px !important;margin-bottom: 10px !important;}”]\n

La “Wave Factory”<\/em> et la personnalisation<\/strong><\/h2>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1765397546422{margin-bottom: 0px !important;}”]Les modules d’automatisation de MyWave sont appel\u00e9s les \u00abWaves\u00bb<\/em>. Il ne s’agit pas de scripts ponctuels qui cessent de fonctionner lorsque votre processus change. Ce sont des mod\u00e8les de domaine de processus con\u00e7us pour \u00eatre \u00e9tendus, personnalis\u00e9s et r\u00e9utilis\u00e9s dans diff\u00e9rentes variantes de flux de travail.<\/p>\n

Vous cr\u00e9ez et testez les Waves dans l’\u00ab<\/em>Innovation Hub\u00bb<\/em>, une interface sans code qui ne n\u00e9cessite aucune comp\u00e9tence en d\u00e9veloppement. La plateforme prend en charge plusieurs langages et comprend des outils visuels permettant de cartographier la logique des processus et de d\u00e9finir des r\u00e8gles de validation.[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1765400469790{margin-top: 15px !important;margin-bottom: 0px !important;}”]\n

Ce que vous obtenez directement apr\u00e8s l’achat<\/strong><\/h4>\n[\/vc_column_text][vc_column_text css=”.vc_custom_1765397647157{margin-bottom: 0px !important;}”]Le forfait X18 standard comprend actuellement 18 \u00abWaves\u00bb<\/em> pr\u00e9configur\u00e9es (qui passeront \u00e0 19 et plus) couvrant les processus op\u00e9rationnels courants :[\/vc_column_text][mk_custom_list style=”mk-icon-angle-right” icon_color=”#bac9db”]\n