Support client

Un engagement envers nos clients

L’équipe N’ware de support dédié fournit un soutien à la fois technique et applicatif pour bien servir nos clients.

Les bénéfices du support client sont :

  • Fournir de l’aide et des conseils sur l’utilisation du logiciel.
  • Résoudre les problèmes dans les meilleurs délais.
  • Fournir des alternatives pour maintenir la stabilité du système jusqu’à ce que les problèmes soient résolus.
  • Fournir les mises à jour de logiciel qui corrigent les problèmes.
  • Assurer la compatibilité avec les nouvelles versions.
  • Accès complet au programme Client Care contenant une librairie de documents formations, conseils et astuces, etc.

4 étapes efificaces pour un service rapide

Appelez le support ou créer votre ticket sur notre portail client en ligne.

Chaque demande est priorisée et une date estimée de réalisation est fixée.

Restez informés du progrès réalisé grâce à l’envoie automatique de courriels.

Donnez nous vos commentaires sur la qualité de la prestation de service.

POUR EN SAVOIR PLUS SUR CE PROGRAMME

 

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